市保之声 | 站好“护医岗”,书写新担当!
“把医院当成自己的家,我认为这是每一个驻院保安员应当具备的素质,只有这样,才能以一个主人翁的心态主动地、用心地去发现问题、解决问题,工作起来才能游刃有余”公司驻深大附属华南医院安保队长向佐辉这样说。
33岁的向佐辉来自湖南张家界,他身材高大健壮,2020年3月入职公司,多次指挥队伍顺利应对突发事件,获得服务方认可。2021年4月表现优秀被公司调配至平湖深大附属华南医院安保驻点。
向佐辉和我们讲到:“医院是开放式院区,一些楼区还在施工中,所以安全保障工作是个挑战。针对这种特殊情况,我们加强巡逻和监控力度,“12+6” 白加黑巡逻,24不间断。消防监控室员工经专业培训,对开放区20多个镜头进行重点监控,及其他画面轮播监控,保障安全0死角。目前发现32个安全小隐患,全部妥善处理。院方对我们驻队的职业素养和工作态度非常满意。”
向佐辉和普通队员一样,经常带着中队长们去需要的岗位顶岗,登记、测量体温、车辆安保,他做回“基础业务”后,每天只睡四五个小时。“做回一名基层保安员,还要兼顾队伍管理,是比平时辛苦,但能让自己不忘初心,保障优质服务是关键啊”他笑着说。
“业务培训是我们队伍管理中最重视的版块,新队员进行队列、体能培训,每周组织1次防暴、消防、紧急事件的主题演练,重复的培训打磨每名队员的业务能力和突发事件的应急处置能力。除此之外,我们每天早晚七点组织晨会晚会,在部署总结工作的同时做简要的业务指导,队伍中‘老带新’氛围也比较浓厚。”
医院安全无小事。公司驻深大附属华南医院安保队通过设计应急预案、反复开展应急演练、完善预案漏洞,制定了一套完善的应急机制,确保一旦发生紧急突发事件,全员熟悉流程并进行规范处置,即使是医院最偏的位置也能在一分半的时间内到达现场高效处置。“让每一名队员都保有忧患意识,不断提高安全意识,精进业务能力,把安全护卫作为首要任务,给医院营造良好就医环境。”
谈到未来的工作规划,向佐辉没有高谈阔论,他直言只想脚踏实地干好眼前工作,证明自己价值的同时不辜负上级的信任,以空杯的心态多学习总结工作经验,把医院保安这一版块做好做强,为队员们打开成长窗口,为公司能争取更多同类业务做精服务。